Última actualización: 3 de marzo de 2026
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Velxune presta servicios profesionales de fotografía, video y recorrido virtual 360° para departamentos residenciales en Chile. Nuestros servicios están dirigidos a propietarios individuales y grupos de coinversión que necesitan contenido visual para publicar en portales inmobiliarios y plataformas de arriendo temporal.
Contacto: Padre Mariano 253, of.10, Providencia, Santiago, Chile. Correo: info@velxune.com. Teléfono: +56 9 5867 3476.
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Nuestra sesión estándar incluye fotografía gran angular, recorrido virtual 360° y un video corto para redes sociales, todos producidos durante una única sesión en terreno de dos horas. Los entregables específicos, cantidades y formatos son los descritos en este sitio web y confirmados por escrito al momento de la reserva.
Los servicios no incluidos explícitamente en el alcance confirmado — incluyendo, entre otros, staging, mobiliario virtual, fotografía aérea o redacción de avisos — no forman parte del servicio salvo acuerdo escrito separado.
El cliente es responsable de:
Tras el pago íntegro del servicio, Velxune otorga al cliente una licencia no exclusiva e intransferible para usar las fotografías, recorrido virtual y video entregados con el fin de comercializar y publicar el departamento específico descrito en el acuerdo de servicio. Esto incluye la publicación en portales inmobiliarios, plataformas de arriendo y redes sociales.
Velxune conserva los derechos de autor sobre todas las fotografías, videos y contenido de recorrido virtual producidos. El cliente no puede vender, sublicenciar ni transferir las imágenes a terceros para uso en relación con otras propiedades o para fines comerciales no relacionados con la publicación del departamento específico.
Velxune puede usar el contenido entregado en su propio portafolio y materiales de marketing, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito al momento de la reserva.
Velxune entregará los archivos editados dentro de las 48 horas de la sesión, salvo acuerdo escrito en contrario. La entrega se realiza mediante un enlace de descarga enviado al correo electrónico proporcionado al reservar. El cliente es responsable de descargar y almacenar los archivos. Los enlaces de descarga pueden expirar después de 30 días.
Si el cliente considera que los archivos entregados no se ajustan al alcance del servicio acordado, debe notificar a Velxune por escrito dentro de cinco días hábiles desde la entrega. Velxune revisará la observación y responderá dentro de cinco días hábiles.
En la medida permitida por la ley chilena, la responsabilidad de Velxune por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al monto pagado por la sesión específica que origina la reclamación. Velxune no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos por arriendo o rendimiento de publicaciones.
Velxune no es responsable del rendimiento de las publicaciones realizadas con nuestras fotografías. El rendimiento de una publicación depende de muchos factores más allá de la calidad del contenido visual, incluyendo precio, ubicación, algoritmos de plataformas y condiciones de mercado.
Los términos de cancelación y reprogramación se comunican al momento de la confirmación de reserva. En general, las sesiones pueden reprogramarse con aviso razonable. Los términos específicos dependen de las circunstancias y se confirman por escrito.
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa derivada de estos términos o de los servicios prestados estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago, Chile.
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